WordPress外贸建站专家
Tidio 是一个多合一的客户体验解决方案，具有实时聊天、聊天机器人、Lyro AI 聊天机器人和多渠道通信。
Tidio 是一个客户体验平台，使在线商店能够提供出色的客户服务，并将被动访问者转变为主动买家。Tidio 用于销售和支持的预构建聊天机器人可自动提高销售额并及时解决客户的常见问题。
在一个地方管理您的所有客户消息使 Tidio 成为一个简单但强大的帮助台解决方案。最重要的是，Tidio 的 WordPress 专业功能可确保您的团队效率更高！
无论发生什么情况，您都可以访问您的访问者并立即回答他们的问题。采用直观的 UI 设计，可轻松安装在任何地方。任何人无需持有特定学位即可轻松访问Tidio，并为网站创造有效影响力。当它与访问者交流时，转化率的机会很大。
为什么选择TIDIO？
- 使用 Lyro AI 聊天机器人自动回答多达 70% 的客户问题，以获得更快的支持
- 在实时聊天中与您的访客交谈 – 快速解决问题并主动销售
- 使用预制的聊天机器人策略来解决问题并增加销售额
- 直接在聊天中预览购物车、查看订单历史记录并推荐产品
- 在 30 秒内将 Tidio 添加到您的 WordPress 网站 – 只需单击“下载”
- 使用强大的电子邮件工单系统管理和解决客户的请求
- 轻松嵌入 WooCommerce 产品卡片以提供无缝的购物体验
- 使用“部门”功能将每个对话路由到正确的座席
- 与Klaviyo，Mailchimp，Omnisend，MailerLite，ActiveCampaign，SendInBlue等无缝集成。
安装 TIDIO 时会得到什么？
1.免费的实时聊天插件，可将您的网站流量转化为忠实客户
- 找出谁在访问您的网站，查看他们当前正在查看的内容，并轻松吸引他们以增加转化机会
- 在您的浏览器、桌面或移动设备上使用 Tidio 实时聊天
- 自定义实时聊天小部件，使其适合您的网站外观
- 该小部件是 100% 适合移动设备的，因此您的客户可以在手机、平板电脑或台式机上给您写信：它将始终在任何设备上无缝运行
- 从一个面板管理所有实时聊天、电子邮件和 Messenger 消息
- 借助 Tidio 的免费 iOS 和 Android 应用程序，在手机和平板电脑上与您的访客保持联系。
2. 使用 LYRO AI 聊天机器人解决高达 70% 的客户问题
- 使用 Lyro（一种对话式 AI）提供个性化帮助
- Lyro 可在几秒钟内从您的常见问题解答中学习，并制定复杂的答案来解决客户的问题
- AI 保持在您的知识库范围内，您可以随时更新其信息
- Lyro 易于实施，无需培训
- 使用游乐场环境，以便了解 Lyro 将如何回答客户问题并相应地调整您的常见问题解答
- 您可以在 3 分钟内激活 AI，它 24/7 全天候为您的客户提供支持。
3. 聊天机器人通过在访问者需要时准确地吸引他们来更有效地产生潜在客户
- 使用聊天机器人，在潜在客户最有可能分享联系信息的时候与他们互动
- 通过自动对话更有效地展示您的服务
- 主动收集电子邮件
- 根据访问者的个人资料和兴趣提供量身定制的最佳内容和信息
- 随时、24/7 全天候即时提供最常见问题的答案
- 为您的访问者添加标签和其他属性，并将有价值的信息发送到您的CRM
- 从十几个聊天机器人模板中进行选择，这些模板将恢复废弃的购物车，为回头客提供折扣，并自动收集和鉴定潜在客户
- 使用我们独特的拖放式可视化编辑器从头开始创建聊天机器人。无需编码。
4. 提供最佳购物体验的 WOOCOMMERCE 产品卡
为了更有效地销售，您可以在 Tidio 面板中浏览所有 WooCommerce 产品，并在与客户的聊天对话中将它们作为产品卡片发送。只需点击一个产品，它就会通过选定的渠道发送给您的客户：实时聊天和Messenger。
5. 智能弹出窗口，可在不激怒客户的情况下提高转化率
我们都知道快闪店可以促进销售，但它们也可能让游客感到沮丧。现成的 Tidio 聊天机器人场景可以将实时聊天小部件变成智能弹出窗口。这些可以由定义的操作触发并完全自定义。您可以使用我们的拖放式聊天机器人编辑器编辑所有条件、文本和图像。
安装方法
方法1：在后台的【插件 – 安装插件】页面，在线搜索 Tidio 在线安装，启用即可使用；
方法2：在WordPrss官方插件库网站， 下载 Tidio – Live Chat & AI Chatbots 插件后，通过FTP上传到网站空间的 /wp-content/plugins/ 插件目录，然后，在后台的【插件】列表中找到并启用。
插件用法
1. 注册 Tidio 帐号
Tidio插件安装启用后，在网站后台管理中找到【 Tidio Chat 】菜单并进入，初次使用，我们需要注册 Tidio 帐号，如下图所示：
注意：Tidio的注册和登录页都使用了 Google reCAPTCHA 验证服务，所以，注册和登录时，务必确保可以访问Google。
2. Tidio聊天设置
注册登录会员帐号后，进入Tidio操作面板，里面包含：消息收件箱、Ai机器人集成、客户数据、统计分析等，可以进行 Live Chat 聊天窗口外观设置、显示位置、安装方法以及集成Facebook Messenger、Instagram、WhatsApp等等，如下图所示：
具体功能可以自行操作了解，这里不再赘述。
3. 网站后台接入
设置完成后，在网站后台管理中找到【 Tidio Chat 】菜单，检查Tidio为登录状态即可。
Tidio官方APP
Tidio有自己的多平台APP供用户下载使用，方便实时接收客户消息并及时回复。在Tidio的管理面板：Tidio / Panel，或者 Tidio官网都可以下载多种平台的APP应用程序，包括手机端和PC端。
手机端APP下载：
PC电脑端APP下载：
插件下载
Tidio – Live Chat & AI Chatbots 在线实时聊天插件下载地址：https://wordpress.org/plugins/tidio-live-chat/
