Q: 请问必须注册网站会员吗？

A: 您好，我们强烈建议您注册会员后购买相关程序和服务，这样您可以获得更完善的技术支持和更快速的售后服务保障；当然，您也可以不注册会员，直接联系我们的在线客服购买。

Q: 成为 WPPOP.com 的网站会员有哪些好处？

A: 成为 WPPOP.com 网站会员后，您可以享受更多的专属优惠，比如购买程序折扣、推荐购买获取佣金、特定主题专属使用权限、专属的售后服务支持等。

Q: 请问可以按需求进行定制开发吗？

A: 您好，我们提供外贸建站定制开发服务的，具体定制介绍，请查看定制开发页面，有详细的定制服务和定制流程说明。

Q: 请问如何付款及付款方式是什么？

A: 您好，我们使用业界通用的预付款方式，在收到客户支付的定制款项的50%预付款后，开始网站的定制设计开发；另外，我们支持多种方便快捷的付款方式，具体请看付款方式页面。

Q: 你们可以先提供网站设计效果图再付款吗？

A: 您好，我们所有的定制项目都是采用预付款制的，收到客户的50%预付款后，我们将在尽快根据客户的定制需求，设计独一无二的网站首页风格，客户满意后，即进行网站的代码编写工作。

Q: 请问你们提供的售后服务是多长时间，会另外收费吗？

A: 您好，售后服务和技术支持都是长期提供的，对于小的修改等服务都会免费提供，大的修改根据难度定价。

Q: 请问可以删除后台主题设置里的版权信息吗？

A: 您好，网站后台主题设置中的底部版权信息是维护WPPOP和客户双方服务的必须内容，是我们提供售后服务和技术支持的保证，而且对网站使用没有任何影响，不能删除或隐藏；如客户一定要去除版权信息，需额外支付版权费用（500元/套）。

Q: 请问购买的主题是一次性付费吗？

A: 您好，我们所有的在售主题程序都是一次性付费的；一次付费，授权永久使用，且可以免费升级和获取主题相关的相关售后服务。

Q: 请问购买的主题能可以更换吗?

A: 您好，我们所有的在售主题程序和其他网络虚拟产品一样，一旦购买，是不支持更换；请务必在购买前选择好合适的主题程序后，再下订单购买。

Q: 请问购买的主题能退货吗?

A: 您好，我们所有的在售主题程序都是互联网虚拟产品，有可复制性，和其他网络虚拟产品一样，一旦购买，不支持退货退款；请务必在购买前选择好合适的主题程序后，再下订单购买。

Q: 请问你们在哪些城市提供此类服务？

A: 您好，我们的服务客户分布在国内和国际的不同区域；值得提醒的是我们现在只在江苏南京有地面服务，其他都是通过安全的网络电子商务模式进行的。

Q: 请问你们有代理商吗？

A: 您好，我们暂时不提供代理销售服务，也请各买家认准唯一官方网站 WPPOP.com，以免造成不必要的损失，获得满意的长期售后服务和技术支持。

Q: 购买的主题有域名授权限制吗？

A: 您好，为了更好地为官方正版客户提供售后服务支持，本站在售全部WordPress外贸网站主题只且只能用于双方协议授权的网站使用。主题不得用作他用、不得以任何形式转卖他人使用；用户购买的主题程序只能在授权的指定域名(客户购买主题时填写或提供的)下使用；购买的主题程序如若用于其他多个不同的网站，请及时与 WPPOP 联系协商解决（每增加一个网站使用，须支付所购买相应主题价格的 20% – 30% 新增网站授权费，否则WPPOP不再负责其网站的后期服务）。用户购买的主题程序不提供域名变更服务，只能新增域名扩展支持。用户购买主题即视为接收该条件并即时生效。

Q: 购买的主题可以解除域名限制吗？

A: 您好，为了更好地为官方正版客户提供售后服务支持，本站在售全部WordPress网站主题只且只能用于双方协议授权的网站使用。如果您需要没有限制的主题程序，则该主题程序的价格就不是我们网站上的特惠价格，而且相应主题类型的最低定制开发价格。用户购买主题即视为接收该条件并即时生效。

Q: 请问购买的主题能更换域名吗?

A: 您好，为了更好地为官方正版客户提供售后服务支持，本站在售全部WordPress网站主题只且只能用于双方协议授权的网站使用。因为授权是跟随主题程序的内部授权，一旦授权交付，我们无法撤销相关授权，所以，我们不提供授权域名的更改服务，如需新增域名授权，请及时与 WPPOP 联系协商解决（每增加一个网站（域名）授权使用，须支付对应主题模板授权费用，也就是对应主题模板售价的 30%）。

Q: 购买主题没有域名怎么办？

A: 您好，如果在购买本站主题时，没有确定网站域名，可暂时提供临时域名或IP地址，我们会照样提供客户没有任何使用和优化限制的主题程序（但您的网站域名必须在1个月时间内补充提交给我们作为今后获取官方售后服务的服务凭证，如果期间无法及时提供网站域名，主题使用时间将会受限，由此导致的一切网站问题和损失本站不承担任何责任。）。

Q: 请问你们的主题可以自己进行二次开发吗？

A: 您好，我们销售的主题程序都是可以进行二次开发或功能修改的，授权使用的主题除个别授权文件外，都可以自己编译。如果需要我们提供相关的技术支持，请联系我们的在线客服，小的修改我们也是免费提供的。

Q: 如果有人倒卖你们的主题怎么办？

A: 您好，非常感谢您的关注，首先要说明的是，我们的所有新版主题程序都不存在被倒卖的现象（因为我们和客户之间有一对一的保密承诺）。对于出现的极个别非法仿造倒卖本站原创主题，都是个别客户购买的具有1-2年使用限制的老旧主题程序，到期后，网站将自动关闭，无法运行，同时也不是本站在售的最新版本，对于诸多网站特色功能、特色的高级搜索优化都没有。对于这极个别的无良客户，为了区区几块钱坑害WordPress用户扰乱市场秩序，我们已经积极地做出了应对措施，不在对这几个客户的主题进行更新升级，使用到期后自然网站就无法使用了，同时，我们也将追究其法律赔偿的权利。也请各位用户认清本站唯一官方销售渠道，以免造成钱物两空。另外，对于恶意破解模版程序，导致网站出现安全性（被黑客攻击，植入恶意代码程序）等问题的情况，WPPOP不提供任何责任，并永久不再为恶意破解的模版程序提供技术支持和售后服务。 网站法律顾问：ITLAW-庄毅雄律师

Q: 请问你们提供售后服务吗？

A: 您好，我们WPPOP工作室为每一位为官方正版主题客户提供众多免费的人性化售后服务支持和不定期更新升级服务, 保障客户网站无忧, 帮助客户更好的运行网站，具体的免费更新升级内容请看详细售后服务页面。

Q: 请问如何保证交易的安全性？

A: 您好，我们WPPOP工作室是支付宝签约客户，保障安全交易，确保无忧交易，所有本站可售主题都支持在线实时交易，从而及时获得主题包程序。所以，在本站推荐您使用支付宝（网银）进行安全交易。